線上線下齊發(fā)力，社區(qū)商店“上網(wǎng)”營(yíng)業(yè)；電商平臺(tái)推出各種活動(dòng)，帶動(dòng)新一輪購(gòu)物潮；手機(jī)下單即刻配送，打造多元零售場(chǎng)景……近年來(lái)，數(shù)字零售新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，“即時(shí)零售”商業(yè)模式成為零售業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，帶動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)不斷釋放新潛能，助力高質(zhì)量發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，數(shù)字化已經(jīng)深入滲透到零售行業(yè)的方方面面，消費(fèi)者的行為和購(gòu)物習(xí)慣也發(fā)生了巨大變化。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，今年5月份，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額39211億元，同比增長(zhǎng)3.7%，比上月加快1.4個(gè)百分點(diǎn)，環(huán)比增長(zhǎng)0.51%。分析人士表示，當(dāng)前消費(fèi)類型趨于多元化，服務(wù)消費(fèi)規(guī)模明顯擴(kuò)張，不斷形成消費(fèi)的新格局。
從“外賣點(diǎn)餐”到“外賣點(diǎn)萬(wàn)物”，作為連接線上線下，滿足消費(fèi)者即時(shí)性、便利化需求的新消費(fèi)模式，即時(shí)零售已進(jìn)入提質(zhì)升級(jí)新階段。餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年夏季，即時(shí)零售全品類整體銷售額環(huán)比增長(zhǎng)顯著，冷藏奶和干脆小食等品類在即時(shí)零售渠道季度環(huán)比銷售額增速達(dá)到全渠道的2倍及以上。近年來(lái)，新零售平臺(tái)服務(wù)半徑不斷擴(kuò)大、服務(wù)客群不斷拓展，從生鮮蔬菜到零食飲料，從電子產(chǎn)品到日化美妝，越來(lái)越多商品通過(guò)即時(shí)零售的方式，更快送達(dá)消費(fèi)者手中。
“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體零售融合，通過(guò)將數(shù)據(jù)作為核心生產(chǎn)要素，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行了改造升級(jí)，重塑了農(nóng)業(yè)與制造業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。”業(yè)內(nèi)人士表示，新零售通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合、全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、線上線下一體化商品與服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)人民美好需求的快速響應(yīng)，有利于深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
新零售平臺(tái)為一二線城市的即時(shí)零售提供了服務(wù)保障，而傳統(tǒng)商超的“小店觸網(wǎng)”則為下沉市場(chǎng)帶來(lái)了消費(fèi)新業(yè)態(tài)的潮流。與傳統(tǒng)零售相比，新型零售業(yè)態(tài)讓“信息多跑路”，極大地降低了交易成本，提高了流通效率。伴隨消費(fèi)水平提升，即時(shí)零售呈現(xiàn)出從大城市向三四線城市、乃至縣城地區(qū)下沉的趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，社交電商、垂直電商等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，即時(shí)配送零售等到家模式蓬勃發(fā)展，推動(dòng)零售行業(yè)線上線下加速融合。線下零售主動(dòng)擁抱線上，在方便消費(fèi)者的同時(shí)，也把線上流量轉(zhuǎn)化成為新的訂單來(lái)源。
即時(shí)零售的發(fā)展基礎(chǔ)，在于末端配送能力的持續(xù)提升，“小時(shí)級(jí)”的履約能力是即時(shí)零售區(qū)別于其他電商模式的關(guān)鍵。當(dāng)前，各地加快打造“一刻鐘生活圈”，構(gòu)建相對(duì)成熟的末端配送體系，為即時(shí)零售提供了有力支撐。
陜西發(fā)布城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)實(shí)施方案，著力打造“十城百圈”，發(fā)展智能新零售，搭建供需對(duì)接平臺(tái)，為社區(qū)居民提供全天候不間斷服務(wù)；江蘇順應(yīng)居民消費(fèi)新趨勢(shì)，精準(zhǔn)補(bǔ)建便民商業(yè)設(shè)施，線下零售持續(xù)豐富，即時(shí)零售、無(wú)人零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等多種社區(qū)商業(yè)新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，形成城市社區(qū)的“智能商業(yè)圈”；廣西各地在試點(diǎn)社區(qū)周邊合理布局基礎(chǔ)保障類業(yè)態(tài)，引進(jìn)、培育品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，“一圈一策”打造新型社區(qū)商業(yè)新場(chǎng)景……
“在未來(lái)，即時(shí)零售的發(fā)展仍有很大潛力，智能物流將與即時(shí)零售步入?yún)f(xié)同化發(fā)展的新階段。”商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇表示，即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，推動(dòng)零售行業(yè)線上線下加速融合，有望成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，要進(jìn)一步完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為即時(shí)配送行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。通過(guò)統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè)，在更好滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放、助力消費(fèi)升級(jí)。（王檬對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）