本報(bào)訊 (記者 張 矛)9月29日,全市國(guó)慶假期旅游安全與服務(wù)保障工作視頻調(diào)度會(huì)召開(kāi)。會(huì)議貫徹落實(shí)全省國(guó)慶假期旅游安全與服務(wù)保障工作視頻調(diào)度會(huì)議和全市三季度安全生產(chǎn)暨秋冬季森林防滅火視頻會(huì)精神,安排部署我市國(guó)慶假期旅游安全保障工作。副市長(zhǎng)溫琳出席會(huì)議并講話。
會(huì)議指出,旅游安全關(guān)乎旅游業(yè)的生命力,是旅游業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。各縣區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步提高政治站位,切實(shí)增強(qiáng)做好旅游安全工作的責(zé)任感和緊迫感,深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前文旅安全面臨的復(fù)雜形勢(shì),緊盯風(fēng)險(xiǎn)隱患,壓實(shí)各方責(zé)任,狠抓末端落實(shí),堅(jiān)決防范遏制重大人員傷亡事件發(fā)生,維護(hù)好“22℃商洛·中國(guó)康養(yǎng)之都”的品牌形象。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),國(guó)慶假期時(shí)間長(zhǎng),群眾出行、旅游和各類節(jié)慶活動(dòng)增多,各類風(fēng)險(xiǎn)隱患因素增加,安全防范壓力大,安全生產(chǎn)工作須臾不可放松。各級(jí)各部門(mén)要突出抓好文旅市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、特種設(shè)備、旅行社、游客食宿、大型營(yíng)業(yè)演出等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全,立即開(kāi)展文旅行業(yè)安全隱患大起底排查整治行動(dòng),摸排風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn),進(jìn)行整改督辦,徹底消除旅游安全隱患。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任、部門(mén)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,細(xì)化工作措施,密切分工協(xié)作,全力確保國(guó)慶假期旅游安全工作落地見(jiàn)效。要強(qiáng)化應(yīng)急值班值守,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班、情況報(bào)告等制度,堅(jiān)持24小時(shí)值班值守,密切關(guān)注氣象預(yù)警信息等,強(qiáng)化輿情監(jiān)測(cè)和處置,嚴(yán)格按照信息報(bào)送程序和要求,第一時(shí)間做好上報(bào),及時(shí)跟進(jìn)處理,確保全市旅游市場(chǎng)安全有序。
會(huì)議要求,要提升服務(wù)質(zhì)量,豐富假日市場(chǎng)供給,積極培育新業(yè)態(tài),增設(shè)旅游線路,引導(dǎo)符合條件的經(jīng)營(yíng)單位延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。要優(yōu)化公共文化服務(wù)和旅游服務(wù)質(zhì)量,提升旅游高峰期的管理效率和游客體驗(yàn),暢通舉報(bào)、投訴渠道,處置違法違規(guī)線索,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法,依法查處違法違規(guī)行為,切實(shí)保障市場(chǎng)平穩(wěn)有序。