中新網長沙8月9日電 (劉曼)為提升全省法院全流程無障礙訴訟服務工作能力水平，湖南省高級人民法院與湖南省殘疾人聯合會于今年6月聯合出臺《為殘疾人提供更加優(yōu)質訴訟服務的十一條舉措》(以下簡稱《舉措》)。8月9日，湖南省人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，對《舉措》進行解讀。
8月9日，湖南省人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，解讀《為殘疾人提供更加優(yōu)質訴訟服務的十一條舉措》。 劉曼 攝《舉措》要求，新建訴訟服務場所和服務設施應當符合《人民法院訴訟服務中心無障礙環(huán)境建設規(guī)范》要求，因地制宜為殘疾人參加訴訟提供全過程無障礙服務。既有場所設施不符合建設規(guī)范的，應當進行必要改造；確因條件所限暫時無法改造的，應當通過人工服務等方式提供合理便利。
湖南省各級法院訴訟服務場所應加強無障礙信息交流服務，根據實際配備相關訴訟資料的無障礙版本，根據不同殘疾類別當事人需求，提供有聲、大字、電子、盲文等無障礙信息交流服務，探索提供大字、盲文版裁判文書。
《舉措》強調，訴訟服務中心要設立涉殘疾人糾紛綠色服務窗口，鼓勵開辟綠色通道，設立無障礙導訴員，為有需要的殘疾人提供優(yōu)先、友好的訴訟服務。對確因身體原因不能到現場辦理訴訟事務的殘疾人，可以安排人員上門服務或引導其通過人民法院在線服務平臺、12368訴訟服務熱線等便利方式辦理。
《舉措》提出，要在糾紛化解各個環(huán)節(jié)依法保障殘疾人合法權益，對涉殘疾人案件專門標識，優(yōu)先立案、優(yōu)先審判、優(yōu)先執(zhí)行，采取便利殘疾人的方式送達法律文書。
湖南省高級人民法院副院長曾東樓介紹，這十一條舉措中，一部分是根據最高法院和中國殘聯十條意見相關文件規(guī)定，進一步強調、細化和明確可操作性。同時，根據湖南涉殘疾人訴訟服務工作實際，充分吸收省殘聯意見建議，制定了一些具有湖南特色的舉措。
比如以往一些視障當事人在拿到法院裁判文書后，無法直接進行閱讀，可能需要他人幫助或者借助相關設備才能了解文書內容。《舉措》第二條鼓勵湖南法院在各級殘聯支持下，為視障殘疾人提供大字、盲文版的裁判文書后，更加準確、直接、友好地將文書具體內容傳達給當事人。
“我們收到不少法院反映，文件出臺后，有的殘疾當事人依據該文件，主動通過12368訴訟服務熱線等方式聯系法院、咨詢司法服務和司法救助措施。”曾東樓說，文件的出臺，不僅要求各級法院對殘疾人提供更加優(yōu)質、便捷、高效的司法服務，更是從心理和社會角度，對殘疾人積極主動參與法院各項訴訟服務的肯定和鼓勵。(完)