從線下到線上，從實體到虛擬，從生產(chǎn)生活到國家治理，日新月異的數(shù)字技術(shù)發(fā)展成果處處可見、人人可及、時時可感，人類社會正在信息革命的時代浪潮中加速向網(wǎng)絡(luò)化、智能化的數(shù)字生活大步前行。習(xí)近平總書記指出：“要提高全民全社會數(shù)字素養(yǎng)和技能，夯實我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展社會基礎(chǔ)。”新征程上，要深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要論述精神，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代全面開啟、數(shù)字社會建設(shè)步伐不斷加快的時代潮流，不斷提高全民數(shù)字素養(yǎng)與技能，讓廣大人民群眾共享數(shù)字紅利。
數(shù)字素養(yǎng)與技能內(nèi)涵廣泛，主要是指人們在數(shù)字時代學(xué)習(xí)工作生活需要具備的信息獲取和處理能力、數(shù)字交流能力、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)造能力、數(shù)字安全意識、數(shù)字化問題解決能力等一系列素養(yǎng)和技能。當(dāng)前，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能日益成為國際競爭力和軟實力的重要指標(biāo)之一。全球主要國家和地區(qū)都把提升國民數(shù)字素養(yǎng)與技能作為謀求競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略方向，紛紛出臺戰(zhàn)略規(guī)劃，開展面向國民的數(shù)字技能培訓(xùn)，提升人口整體素質(zhì)水平。新時代以來，我國群體間數(shù)字鴻溝不斷縮小，數(shù)字無障礙環(huán)境建設(shè)穩(wěn)步推進，復(fù)合型數(shù)字人才建設(shè)取得較大成效，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升為數(shù)字中國、人才強國建設(shè)提供了有力支撐。面向未來，要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以助力提高人口整體素質(zhì)、服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、促進全體人民共同富裕為目標(biāo)，推動全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動取得新成效，以人口高質(zhì)量發(fā)展支撐中國式現(xiàn)代化。
豐富數(shù)字資源供給。提高全民數(shù)字素養(yǎng)與技能，要圍繞人民群眾的生活場景不斷豐富智能產(chǎn)品和服務(wù)供給。一是優(yōu)化完善數(shù)字資源獲取渠道。加快千兆光網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、IPv6等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高數(shù)字設(shè)施和智能產(chǎn)品服務(wù)能力。二是豐富數(shù)字素養(yǎng)與技能教育培訓(xùn)資源。圍繞數(shù)字生活、工作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等需求，運用視頻、動畫、虛擬現(xiàn)實、直播等載體形式，豐富數(shù)字素養(yǎng)與技能教育培訓(xùn)資源，并支持各地區(qū)各行業(yè)制定培訓(xùn)方案，統(tǒng)籌規(guī)劃、差異設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，鼓勵向社會提供優(yōu)質(zhì)免費的線上學(xué)習(xí)服務(wù)。推動大中小學(xué)校、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、出版社等積極開放教育培訓(xùn)資源，共享優(yōu)質(zhì)數(shù)字技能教學(xué)案例，推動數(shù)字技能教育資源均衡配置。三是推動數(shù)字資源開放共享。鼓勵黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、團體組織等依法規(guī)范有序開放公共數(shù)據(jù)資源，推動數(shù)據(jù)資源跨地區(qū)、跨層級共享。四是促進數(shù)字公共服務(wù)普適普惠。建設(shè)完善全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，加快線上線下融合互補，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗，暢通豐富辦事渠道，讓企業(yè)和個人好辦事、快辦事，同時依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施開展宣傳培訓(xùn)，為群眾提供指導(dǎo)和協(xié)助，助力提升數(shù)字公共服務(wù)使用技能。
大力培育數(shù)字人才。培養(yǎng)具有數(shù)字素養(yǎng)與技能的數(shù)字人才，是推進經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是提高全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的重要基礎(chǔ)。培育數(shù)字人才，需要加強相關(guān)教育培訓(xùn)。一方面，緊抓高水平、創(chuàng)新型、復(fù)合型數(shù)字人才培養(yǎng)。通過支持發(fā)展高水平信息科技專業(yè)資源，強化信息科技基礎(chǔ)教育，大力支持基礎(chǔ)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新，培育創(chuàng)新型數(shù)字人才；通過積極推動人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、量子信息等數(shù)字科技與計算機、控制、數(shù)學(xué)、金融等學(xué)科交叉融合，推動跨學(xué)科復(fù)合型數(shù)字人才隊伍建設(shè)；依托專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，圍繞智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實、集成電路、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域，組織開發(fā)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)課程，開展規(guī)范化培訓(xùn)、社會化評價，培育壯大高水平數(shù)字技術(shù)工程師隊伍。另一方面，在構(gòu)建全民終身數(shù)字學(xué)習(xí)體系上下功夫。在學(xué)習(xí)型社會建設(shè)中，以培養(yǎng)具有數(shù)字意識、計算思維、終身學(xué)習(xí)能力和社會責(zé)任感的數(shù)字公民為目標(biāo)，科學(xué)制定全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升規(guī)劃，全方位、深層次探索相關(guān)培訓(xùn)實施體系及評價機制，提高人民群眾提升數(shù)字素養(yǎng)與技能的自覺性、主動性。
加快彌合數(shù)字鴻溝。截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%。在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造行動等推動下，農(nóng)村居民和老年群體加速融入網(wǎng)絡(luò)社會，數(shù)字化覆蓋面持續(xù)擴大。同時也要清醒看到，當(dāng)前數(shù)字建設(shè)不平衡現(xiàn)象仍然存在，不同群體在數(shù)字資源獲取、處理、運用等方面的素養(yǎng)與技能鴻溝仍影響著我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的社會基礎(chǔ)。對此，要在全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升過程中精準(zhǔn)施策，以構(gòu)建數(shù)字無障礙環(huán)境為目標(biāo)，針對不同群體的特殊需求與實際困難，作出科學(xué)化、個性化的專項安排部署。比如，在幫助農(nóng)民提升數(shù)字技能方面，可以通過優(yōu)化完善全國農(nóng)業(yè)科教云平臺，匯集整合新技術(shù)推廣、電商銷售、新媒體應(yīng)用等優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，持續(xù)推進農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，提高農(nóng)民對數(shù)字化“新農(nóng)具”的使用能力。又如，充分考慮老年人和殘疾人群體特殊性，加強數(shù)字設(shè)備、數(shù)字服務(wù)信息交流無障礙建設(shè)，在保留人工服務(wù)渠道的同時積極推進數(shù)字服務(wù)。為此，可依托老年大學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、殘疾人服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)教育機構(gòu)等，豐富老年人、殘疾人數(shù)字技能培訓(xùn)形式和內(nèi)容。要采取多種形式，推動形成社會各界積極幫助老年人、殘疾人等融入數(shù)字生活的良好氛圍，構(gòu)建友好包容社會。
（作者為吉林師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授）
《 人民日報 》（ 2024年03月15日 09 版）