“被騙了，上當(dāng)了，后悔買(mǎi)這個(gè)房”、“周邊規(guī)劃建污水廠”、“一期溫泉入戶未兌現(xiàn)、二期綠化擅自變更為停車(chē)場(chǎng)” 、“經(jīng)常性停水停電，電梯故障 ，二期裝修材料及質(zhì)量低劣”……4月份以來(lái)，在“南海網(wǎng)2012海南樓盤(pán)口碑測(cè)評(píng)活動(dòng)的“網(wǎng)友有話說(shuō)”中，聚集了大量海南金手指高爾夫溫泉小鎮(zhèn)業(yè)主對(duì)該樓盤(pán)的投訴。
業(yè)主憤怒：
存欺騙行為
列舉“二十一宗罪”
業(yè)主們反映，海南金手指溫泉小鎮(zhèn)存在涉及欺騙消費(fèi)者，虛假宣傳，隨意變化規(guī)劃，使用質(zhì)量低劣裝修材料等行為，同時(shí)，小區(qū)還存在物業(yè)管理差、環(huán)境差等問(wèn)題。其中某業(yè)主投訴稱，一期的業(yè)主在2009年買(mǎi)的房，至今仍無(wú)房產(chǎn)證，此外，二期業(yè)主交了購(gòu)房款，但開(kāi)發(fā)商卻連發(fā)票都不給。有的業(yè)主甚至對(duì)該樓盤(pán)曾獲得的“2011年**最美樓盤(pán)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)提出質(zhì)疑。
據(jù)海南金手指溫泉小鎮(zhèn)在某網(wǎng)站的項(xiàng)目資料所述，該樓盤(pán)位于海口市西海岸盈濱半島國(guó)際旅游度假區(qū)盈濱路。占地340畝，分三期開(kāi)發(fā)，一共由24棟電梯小高層公寓組成。此外，資料還宣傳，“小鎮(zhèn)采用具有星級(jí)酒店、高端別墅項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的21度假連鎖物業(yè)，提供360°的五星級(jí)管家服務(wù)，營(yíng)造出濃郁的熱帶氣息和休閑氛圍，創(chuàng)造出自然生態(tài)的度假空間，只為讓您的生活，多一份保障、多一份安心。”
但業(yè)主的投訴卻對(duì)此提出質(zhì)疑，“金手指進(jìn)入海南，陸續(xù)開(kāi)發(fā)了很多樓盤(pán)，盡管在媒體、廣告上吹得‘天花亂墜迷人眼’，但其實(shí)是每開(kāi)發(fā)一個(gè)樓盤(pán)，便造就一群憤怒的業(yè)主，其傳播速度絕不亞于iphone游戲‘憤怒的小鳥(niǎo)’。”
開(kāi)發(fā)商反斥：
對(duì)投訴不置可否
有人惡意攻擊中傷
而面對(duì)如此大規(guī)模且強(qiáng)烈的業(yè)主反映，海南金手指溫泉小鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)商是否知情？如果知情為何事情竟發(fā)展到如此地步？
為證實(shí)業(yè)主的投訴，了解事實(shí)真相，南海網(wǎng)記者撥打了該樓盤(pán)相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話。
針對(duì)業(yè)主們的投訴，該負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)主的投訴不置可否，他立即表示知曉此事，并稱早在今年二月份由公司高層出面，向業(yè)主們提出解決辦法。
對(duì)于為什么仍有業(yè)主憤怒投訴，該負(fù)責(zé)人則有另一番說(shuō)法。其表示，這是由于周邊某些競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)和個(gè)人有組織的對(duì)金手指項(xiàng)目進(jìn)行的惡意攻擊中傷，而對(duì)于多業(yè)主投訴“星級(jí)物業(yè)”名不副實(shí)的問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人也表示，這是所有樓盤(pán)都在所難免的。
對(duì)于樓盤(pán)的這種說(shuō)法，部分業(yè)主認(rèn)為這是開(kāi)發(fā)商刻意回避自身存在的問(wèn)題，將矛頭轉(zhuǎn)嫁他人，是一種對(duì)業(yè)主不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，并對(duì)這樣的推卸態(tài)度表示出極大的憤慨。記者從業(yè)主提供的今年1月底收房照片中看到，房屋墻體確實(shí)存有漏洞受潮現(xiàn)象，地板更是受潮嚴(yán)重。同時(shí)，小區(qū)的垃圾站因長(zhǎng)時(shí)間不清理，臟亂不堪，部分小區(qū)設(shè)施還未達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)。
事件進(jìn)展：
開(kāi)發(fā)商推脫
業(yè)主將拿起法律武器
針對(duì)業(yè)主的投訴，本網(wǎng)曾多次對(duì)此事進(jìn)行跟蹤報(bào)道，報(bào)道后，引起了很多業(yè)主與網(wǎng)友的關(guān)注，業(yè)主及網(wǎng)友紛紛對(duì)海南金手指溫泉小鎮(zhèn)進(jìn)行了譴責(zé)。
然而，海南金手指溫泉小鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)商對(duì)此卻另一番態(tài)度。至今兩個(gè)月過(guò)去了，開(kāi)發(fā)商卻對(duì)業(yè)主置之不理，至今各種投訴問(wèn)題仍沒(méi)有得到改善與解決。
本月中旬，憤怒的金手指溫泉小鎮(zhèn)部分業(yè)主再次在本網(wǎng)的樓盤(pán)口碑測(cè)評(píng)榜發(fā)布最新的行動(dòng)倡議。業(yè)主們擔(dān)心，業(yè)主所反映的情況雖然屬實(shí)，但有可能開(kāi)發(fā)商故意拖延會(huì)導(dǎo)致超出法律規(guī)定的2年時(shí)效。因此倡議集體訴訟，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。同時(shí)，業(yè)主表示，他們將確立共同訴訟團(tuán)體向法院起訴金手指，不主張單個(gè)業(yè)主委托代理。6月26日，南海網(wǎng)-地產(chǎn)海南記者再次聯(lián)系金手指方面與媒體對(duì)接工作人員了解相關(guān)事態(tài)進(jìn)展。她表示，金手指公司對(duì)業(yè)主的投訴內(nèi)容也十分清楚，個(gè)別問(wèn)題也確實(shí)存在，但公司如何對(duì)待業(yè)主的維權(quán)訴求，她則含糊其詞，拒絕答復(fù)。