9.“券最購(gòu)買會(huì)員卡不開(kāi)發(fā)票不合理。在超市里購(gòu)買會(huì)員卡不開(kāi)發(fā)票不合理，屬于不公平貫例。特價(jià)商品只收現(xiàn)金，而且沒(méi)有發(fā)票不合理。

　　點(diǎn)評(píng)：會(huì)員卡也屬于商品或服務(wù)范疇。《消法》第二十一條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。”

　　10.“本券最終解釋權(quán)歸本公司所有”是潛規(guī)則。一些消費(fèi)券上印有“本券最終解釋權(quán)歸本公司所有”出了問(wèn)題可以找借口的理由。

　　點(diǎn)評(píng)：《消法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。”因此，消費(fèi)券上印有“本券最終解釋權(quán)歸本公司所有”的條款，屬于一種格式合同中霸王條款，其含有對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任的內(nèi)容的無(wú)效。

　　11.用購(gòu)物券購(gòu)物，不找零潛則侵犯了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)權(quán)。現(xiàn)在一些行業(yè)，特別是面包房、蛋糕房用購(gòu)物券購(gòu)物不找零，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　點(diǎn)評(píng)：商場(chǎng)售出的購(gòu)物券、提供券、購(gòu)物卡、福利券、消費(fèi)券等是一種有價(jià)證券。此類有價(jià)證券是用等同的貨幣換取的。用購(gòu)物券購(gòu)物不找零，商家侵害了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)。

　　12.用消費(fèi)券（購(gòu)物券）購(gòu)物、藥店用醫(yī)保卡不開(kāi)具發(fā)票不合理。用消費(fèi)券去超市購(gòu)物，不能開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，這也不合理，消費(fèi)券也是用相等的貨幣換取的，稅務(wù)部門應(yīng)該制止。

　　市區(qū)很多藥店在顧客使用醫(yī)保卡購(gòu)買藥品時(shí)就拒絕開(kāi)發(fā)票，藥店回答很直接，要想開(kāi)發(fā)票就直接付錢，否則就不要到我這里買，用醫(yī)保卡付醫(yī)藥費(fèi)和現(xiàn)金直接付難道不一樣嗎？為什么用醫(yī)保卡付就不給開(kāi)發(fā)票呢？

　　點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在商場(chǎng)售出的有購(gòu)物券、提供券、購(gòu)物卡、福利券、消費(fèi)券等有價(jià)證券。對(duì)此問(wèn)題要具體情況具體對(duì)待處理。第一種情況消費(fèi)者使用的是在購(gòu)買消費(fèi)券時(shí)，商家已經(jīng)出具了正規(guī)發(fā)票的購(gòu)物券，購(gòu)物時(shí)再要求商家出具正式發(fā)票，就等于要求商家兩次（重復(fù)）出具發(fā)票，這不合理。但是，對(duì)此情況商家應(yīng)該出具其他有效購(gòu)物憑證，以證明商家是商品或服務(wù)的提供者。第二種情況是消費(fèi)者使用的在購(gòu)買消費(fèi)券時(shí)，商家沒(méi)有出具過(guò)正式發(fā)票，購(gòu)物時(shí)要求商家出具正式發(fā)票，商家應(yīng)該出具正規(guī)發(fā)票。同樣道理，藥店用醫(yī)保卡買藥也應(yīng)該出具發(fā)票。

　　13.老年人參加旅行團(tuán)多繳團(tuán)費(fèi)。

　　點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《消法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。旅行社為游客提供的是相同服務(wù)，卻人為地將消費(fèi)者按年齡分類，實(shí)行不平等價(jià)格待遇，老年人參加旅行組團(tuán)旅游要多繳團(tuán)費(fèi)的這種做法排除老年消費(fèi)者享有的公平交易權(quán)，明顯存在消費(fèi)歧視，并涉嫌強(qiáng)迫購(gòu)物，屬于“不平等條款”。因此，旅行社要求老年人多交團(tuán)費(fèi)的行為不合法。

　　14.房地產(chǎn)銷售行業(yè)辦產(chǎn)權(quán)證收取業(yè)主手續(xù)費(fèi)。本人在2005年購(gòu)買了某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的江南出城住宅一套，現(xiàn)房產(chǎn)證土地證都已辦妥。本人1月份到某房產(chǎn)退代收費(fèi)用發(fā)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司在沒(méi)有收費(fèi)依據(jù)的前提下，以公司的名義向業(yè)主收取辦證手續(xù)費(fèi)。

　　業(yè)主向開(kāi)發(fā)商購(gòu)買房子，將產(chǎn)權(quán)做在業(yè)主的名下是理所當(dāng)然的事。為何還要收取手續(xù)費(fèi)？但是現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商變相地向客戶多收手續(xù)費(fèi)。更可笑的是由開(kāi)發(fā)商辦理的土地證工本費(fèi)也比市國(guó)土資源局的收費(fèi)高許多。

　　去開(kāi)發(fā)公司協(xié)商，開(kāi)發(fā)公司人員回復(fù)說(shuō)：“其他房地產(chǎn)公司收手續(xù)費(fèi)，我司也可以收取。”就這樣我得到了這不成文的規(guī)定。