“你掃這里，就能領(lǐng)取一個(gè)數(shù)字人民幣的優(yōu)惠券。”在2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡稱“服貿(mào)會(huì)”）上，觀眾張女士第一次使用數(shù)字人民幣支付。
記者探訪發(fā)現(xiàn)，今年服貿(mào)會(huì)會(huì)場，大部分的餐飲項(xiàng)目都可以使用數(shù)字人民幣進(jìn)行支付。各家銀行機(jī)構(gòu)不僅為觀眾提供了多場景覆蓋的消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，還通過設(shè)置多元化的應(yīng)用場景讓觀眾沉浸式體驗(yàn)數(shù)字人民幣的便捷。
更有溫度、更便捷的支付方式，助力數(shù)字文旅、健康醫(yī)療、智能體育等消費(fèi)場景推陳出新，也為消費(fèi)者帶來了“看得見、摸得著”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，不斷激發(fā)擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)潛能。
作為服貿(mào)會(huì)的重要會(huì)議之一，2024國際消費(fèi)全球趨勢(shì)大會(huì)對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行了研討，消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長的首要?jiǎng)恿Γ诎l(fā)生深刻變革。
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所副所長、研究員王青表示，服務(wù)消費(fèi)、高品質(zhì)商品、夜間經(jīng)濟(jì)和首發(fā)經(jīng)濟(jì)是擴(kuò)大消費(fèi)的重點(diǎn)。擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)成為短期和長期目標(biāo)的交匯點(diǎn)，當(dāng)前服務(wù)供給是關(guān)鍵，要以文化旅游、教育培訓(xùn)、健康娛樂為重點(diǎn)，擴(kuò)大和優(yōu)化供給。
足不出戶就暢快騎行，動(dòng)動(dòng)手指就能購買全球商品……在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場，各展商使出“渾身解數(shù)”，更好地滿足消費(fèi)者日益?zhèn)�性化、品質(zhì)化、多元化的消費(fèi)需求，讓消費(fèi)者能沉浸式感受服務(wù)消費(fèi)的新業(yè)態(tài)與新模式。
技術(shù)升級(jí)是提升消費(fèi)意愿、營造消費(fèi)場景的重要抓手。隨著人工智能技術(shù)的深度賦能，零售行業(yè)正在突破傳統(tǒng)邊界，邁向更智能、更高效、更有溫度的智慧零售。
“技術(shù)創(chuàng)新正從數(shù)字化的底層向人工智能進(jìn)化，在這個(gè)過程中零售場景的創(chuàng)新更關(guān)注細(xì)節(jié)。”多點(diǎn)DMALL智能物聯(lián)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理劉漢徹表示，數(shù)字化技術(shù)能夠解決兩端的問題，一方面是在消費(fèi)端，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的數(shù)字化營銷策略，從而實(shí)現(xiàn)“流量”變“留量”；另一方面是在生產(chǎn)端，通過全域數(shù)字化手段最大程度降低運(yùn)營成本、提高觸達(dá)效率。
有業(yè)界人士表示，服貿(mào)會(huì)上展現(xiàn)出的新技術(shù)、新潮流和新趨勢(shì)，也預(yù)示了未來消費(fèi)市場的發(fā)展趨勢(shì)。這背后不僅是技術(shù)和理念的進(jìn)步，更是對(duì)消費(fèi)者需求的深刻洞察。