江蘇省蘇州市高新區(qū)楓橋街道富康新村垃圾收集點(diǎn)，一大早，居民張美菊帶著分類(lèi)好的垃圾來(lái)投放。小區(qū)實(shí)行生活垃圾分類(lèi)投放后，居民垃圾分類(lèi)參與率接近100%，投放準(zhǔn)確率達(dá)到98%，垃圾源頭減量成效明顯。“垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放，不像以前在樓道口堆著，小區(qū)環(huán)境越來(lái)越好了。”張美菊說(shuō)。

　　垃圾分類(lèi)是“關(guān)鍵小事”。2020年《蘇州市生活垃圾分類(lèi)管理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái)，基本建成生活垃圾投、收、運(yùn)、處全過(guò)程管理體系，5000多個(gè)居民小區(qū)全部實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人督導(dǎo)“三定一督”模式，生活垃圾資源化利用率達(dá)86.9%。

　　“您好，袋內(nèi)混有3種其他垃圾，請(qǐng)繼續(xù)分揀。”在蘇州市常熟琴東雅苑小區(qū)垃圾分類(lèi)驛站，人工智能垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員正在用語(yǔ)音“喊話”，提醒居民正確分類(lèi)。這名小區(qū)里的新成員，自動(dòng)識(shí)別居民垃圾錯(cuò)投、混投等行為，并發(fā)出語(yǔ)音提醒，倒逼居民提高垃圾分類(lèi)精準(zhǔn)度。2022年11月智能設(shè)備啟用以來(lái)，琴東雅苑小區(qū)成為常熟首個(gè)無(wú)人督導(dǎo)的小區(qū)。

　　為了提升源頭分類(lèi)質(zhì)效，蘇州越來(lái)越多的居民小區(qū)開(kāi)始進(jìn)行“智治”探索，在生活垃圾投放點(diǎn)安裝視頻監(jiān)控、稱(chēng)重計(jì)量等設(shè)備，實(shí)時(shí)采集源頭數(shù)據(jù)，為源頭分類(lèi)成效評(píng)估提供可靠依據(jù)。

　　前端分得好，中端運(yùn)得清。在垃圾收運(yùn)環(huán)節(jié)，蘇州市整合分類(lèi)收運(yùn)隊(duì)伍，建立完善“不同隊(duì)伍、不同車(chē)輛、不同頻次、不同去向”的分類(lèi)收運(yùn)體系，有效解決混收混運(yùn)難題。同步建立收運(yùn)監(jiān)管平臺(tái)，收運(yùn)服務(wù)線上簽約，收運(yùn)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了智慧調(diào)度管理。

　　針對(duì)大件垃圾投放難等問(wèn)題，蘇州市創(chuàng)新建立大件垃圾定期免費(fèi)清運(yùn)機(jī)制，形成“線上預(yù)約、上門(mén)回收、集中處置”服務(wù)模式，在實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理的同時(shí)，為居民提供便利。

　　末端處置是垃圾分類(lèi)的“最后一公里”。為了解決垃圾處置能力不足的難題，蘇州市建成垃圾焚燒設(shè)施6座、廚余垃圾集中處理設(shè)施12座、小型分散式處理站257座等末端處置設(shè)施，分類(lèi)處理能力每日超4萬(wàn)噸，與現(xiàn)有處置需求已基本匹配。同時(shí)，依托信息化手段，蘇州對(duì)處置設(shè)施運(yùn)行工況、環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管。

　　2023年，蘇州市垃圾分類(lèi)管理實(shí)踐被聯(lián)合國(guó)人居署列入“智慧減廢城市”優(yōu)秀案例。“蘇州將繼續(xù)推進(jìn)垃圾分類(lèi)精細(xì)化、智慧化管理，構(gòu)建再生資源回收利用體系，讓垃圾分類(lèi)理念深入人心、落于行動(dòng)、成為習(xí)慣，讓群眾在踐行‘低碳生活新時(shí)尚’中有更多獲得感、幸福感。”蘇州市城市管理局局長(zhǎng)楊青松表示。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年05月02日 07 版）