本報訊 （通訊員 程毅飛）今年以來，丹鳳縣以誠信建設(shè)為抓手，各大商圈協(xié)同配合，大力倡導(dǎo)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，帶動小微商戶扎實(shí)開展放心消費(fèi)示范活動，擦亮誠信經(jīng)營底色，推動消費(fèi)品質(zhì)不斷升級。
在丹鳳縣某火鍋?zhàn)灾蛷d，顧客李先生拿著手機(jī)拍攝餐廳環(huán)境及菜品，并在微信朋友圈分享推薦。他覺得這家店菜品新鮮、價格適中、服務(wù)也好，幾乎每周都要帶家人到此就餐。“我們店在優(yōu)化菜品的同時，通過大眾點(diǎn)評、微信、抖音、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺，虛心聽取消費(fèi)者的意見建議，積極采納，對顧客的留言反饋及時改進(jìn)回復(fù)。”該店前臺工作人員告訴筆者。
為了給消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的服務(wù)體驗(yàn)，城區(qū)好又多超市、愛家超市等幾家大型商場還設(shè)置了消費(fèi)者意見箱及客戶服務(wù)熱線等，及時處理消費(fèi)者的投訴和建議，與消費(fèi)者建立良好的信任關(guān)系。丹鳳縣在開展放心消費(fèi)示范活動的同時，探索建立了市場監(jiān)管協(xié)同巡查機(jī)制，對市場出現(xiàn)的矛頭性問題和消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問題，及時跟進(jìn)，從嚴(yán)督查，以此提高經(jīng)營者的誠信意識，提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛能，為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。