旅客在檢票口進(jìn)行身份核對(duì)

　　文/圖 記者 陳波 謝非

　　今天，2018年春運(yùn)正式開始，很多漂泊在外的游子陸續(xù)踏上返鄉(xiāng)路，公路、鐵路將迎來春運(yùn)大軍。

　　據(jù)悉，2018年春運(yùn)從2月1日開始到3月12日結(jié)束，在為期40天的春運(yùn)中，市汽車客運(yùn)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客25萬人次，全市預(yù)計(jì)發(fā)送旅客290萬人次，節(jié)前客流高峰將從2月12日(臘月27日)持續(xù)到春節(jié)。

　　線上購票方便快捷

　　在市汽車客運(yùn)站，記者被“商洛智慧公共交通”微信公眾號(hào)所吸引，這是市汽車客運(yùn)站發(fā)展智慧公共交通的最新成果。掃一掃二維碼關(guān)注之后，在其界面上就可以查到每天各站班次、機(jī)場班次、實(shí)時(shí)余票、今日路況等信息，同時(shí)系統(tǒng)還提供在線購票、線上包車等服務(wù)，包含了旅客出行的各個(gè)方面，不斷改善旅客購票出行的體驗(yàn)，全方位為旅客提供便利。

　　“過去受各種條件限制，每逢春運(yùn)，售票廳門口就排起了長龍，既影響工作效率，又延誤了旅客時(shí)間。”市客運(yùn)站黨支部書記王斌告訴記者，今年精心打造上線的“商洛智慧公共交通”公眾號(hào)就是為了破解這一難題適時(shí)推出的，既方便了旅客及時(shí)獲取各類有效信息，也可以在公眾號(hào)內(nèi)購票，到車站后用身份證取票，達(dá)到了客運(yùn)分流的目的，有助于提高客運(yùn)站工作效率。

　　據(jù)了解，為了確保旅客享受到便捷的乘車體驗(yàn)，市客運(yùn)站提前制定好了應(yīng)急預(yù)案。在購票方面，車站將原來4個(gè)人工售票窗口增設(shè)為6個(gè)，并適時(shí)開通3個(gè)自動(dòng)售票窗口，旅客可直接使用支付寶或微信支付。同時(shí)，從1月24日開始，商州到咸陽的機(jī)場班次由原來的6班增加到9班，最早一班6點(diǎn)從商州發(fā)車，最晚一班21點(diǎn)從機(jī)場返回。

　　服務(wù)旅客溫馨出行

　　由于我市的節(jié)前客流高峰集中在2月12日以后，持續(xù)時(shí)間較短，節(jié)前整體客流相對(duì)平緩。但節(jié)后將形成大批務(wù)工流、學(xué)生流、探親流、旅游流等返程客流的交織重合，返程客流將會(huì)大于節(jié)前，有效做好運(yùn)力調(diào)控尤為重要。

　　據(jù)商洛市道路運(yùn)輸管理處副處長羅靖介紹，春運(yùn)期間將加強(qiáng)機(jī)動(dòng)運(yùn)力的調(diào)控，完善各種應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)客流變化情況適時(shí)調(diào)整班車發(fā)班密度，抽調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力，開行加班車和包車客運(yùn)，確保春運(yùn)期間旅客安全便捷出行。同時(shí)，加開客運(yùn)、公交、出租車與火車站的接駁運(yùn)輸，確保旅客及時(shí)轉(zhuǎn)乘。目前，市客運(yùn)站已配備應(yīng)急車輛16輛。同時(shí)，市道路運(yùn)輸管理處還將持續(xù)為旅客營造溫馨出行環(huán)境，定時(shí)組織對(duì)各個(gè)車站進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，在進(jìn)出站口設(shè)置清楚醒目的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，為廣大旅客提供一個(gè)舒適便捷的乘車環(huán)境。

　　“市客運(yùn)站繼續(xù)發(fā)揮便民服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)服務(wù)崗的作用，為旅客提供購票和乘車引導(dǎo)，增設(shè)防寒保暖設(shè)施，特別是幫助老、弱、病、殘、孕旅客解決出行中遇到的困難和問題，竭誠為廣大旅客提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”王斌說。

　　保障安全旅途無憂

　　現(xiàn)如今，人們的出行選擇方式已日益多樣化，特別是私家車的增加和打車軟件的普及，對(duì)客運(yùn)站的人流量帶來了一定影響。“與過去相比，市汽車客運(yùn)站的人流量每年都在減少。”王斌說，其中一個(gè)不容忽視的因素就是“黑車”等非法營運(yùn)活動(dòng)的猖獗，這對(duì)做好春運(yùn)安全工作帶來了一定難度。

　　日前，市道路運(yùn)輸管理處向各縣區(qū)運(yùn)管所下發(fā)通知，要求加強(qiáng)春節(jié)客運(yùn)市場監(jiān)督檢查，加大對(duì)汽車客運(yùn)站周邊等重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，依法嚴(yán)格查處班線客運(yùn)車輛站外攬客、倒客等違法違規(guī)行為，從嚴(yán)查處、堅(jiān)決取締各類非法營運(yùn)活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)所有參與春運(yùn)的營運(yùn)客車的技術(shù)狀況進(jìn)行一次全面“體檢”，杜絕“帶病”車輛上路;對(duì)所有參與春運(yùn)的駕駛員開展春運(yùn)安全教育培訓(xùn)，提高駕駛員安全行車意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力，為人民群眾營造和諧的道路運(yùn)輸出行環(huán)境。

　　采訪當(dāng)日，記者在市汽車客運(yùn)站周邊看到，由商州交警大隊(duì)城區(qū)二中隊(duì)的民警和由10人組成的保安巡邏隊(duì)正在對(duì)客運(yùn)站四周進(jìn)行巡查，全力遏制“黑車”等非法營運(yùn)活動(dòng)，為廣大旅客出行撐起安全保護(hù)傘。

　　據(jù)悉，市道路運(yùn)輸管理處目前已成立3個(gè)檢查組，并于近期深入各縣區(qū)運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站市場進(jìn)行突擊檢查和監(jiān)管，確保春運(yùn)期間人民群眾安全便捷出行。