“錢都退回了，你們維權(quán)真給力！”消費(fèi)者張先生沒想到，有關(guān)因病退改機(jī)票的遭遇向《中國消費(fèi)者報(bào)》投訴后，能這么快得到解決。張先生更沒想到的是，該航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人近日專程來到中國消費(fèi)者報(bào)社，就該報(bào)刊發(fā)的相關(guān)報(bào)道表態(tài)稱：“誠懇接受媒體監(jiān)督，將積極整改，推出更人性化的因病退改機(jī)票服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量。”
據(jù)了解，為了更好地推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)，中國消費(fèi)者報(bào)社近年來積極發(fā)揮輿論監(jiān)督和宣傳引導(dǎo)職能，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒活動(dòng)，大力推介優(yōu)秀品牌，廣泛開展消費(fèi)者教育，積極營造崇尚質(zhì)量、追求卓越的濃厚氛圍，受到了消費(fèi)者、企業(yè)和社會各界的好評和認(rèn)可。
在輿論監(jiān)督方面，該報(bào)今年以來聚焦醫(yī)美、培訓(xùn)、化妝品等新消費(fèi)領(lǐng)域，先后策劃了“3.15在行動(dòng)”“鐵拳行動(dòng)”“質(zhì)量月曝光臺”等欄目，曝光了一批問題企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，有力地打擊了假冒偽劣行為，提升了消費(fèi)者的法律維權(quán)意識。質(zhì)量提升方面，該報(bào)推出“推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)專欄”，大力宣傳各地扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略的舉措，推廣質(zhì)量提升經(jīng)驗(yàn)。9月24日，該報(bào)還舉辦了“促消費(fèi)話質(zhì)量”活動(dòng)。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織和各經(jīng)營主體就提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新消保工作方式、營造放心消費(fèi)的市場環(huán)境等話題進(jìn)行了深入交流。中國消費(fèi)者報(bào)社在活動(dòng)上表示，將繼續(xù)發(fā)揮媒體引領(lǐng)作用，積極開展消費(fèi)者教育，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)全方位、多角度的質(zhì)量宣傳，推動(dòng)質(zhì)量社會共治。(聶國春)