武漢巴黎航班上，配中文菜單，中國(guó)籍空中翻譯，連每個(gè)座椅屏幕放映的電影都特意準(zhǔn)備了中文版的《畫(huà)皮2》。
在法國(guó)，無(wú)論是雙層觀光巴士還是塞納河上的游船，都提供獨(dú)立耳機(jī)，配中文講解；巴黎春天百貨設(shè)置了中文服務(wù)處，為中國(guó)游客退稅提供方便；在奧特萊斯，也專(zhuān)門(mén)向中國(guó)客人提供額外10%的折扣。
不論是自助餐廳，還是四、五星級(jí)酒店，都特意準(zhǔn)備了中國(guó)蔬菜、米飯。
巴黎旅游及會(huì)議局大樓內(nèi)，15位來(lái)自埃菲爾鐵塔、巴黎圣母院、蓬皮杜藝術(shù)中心，巴黎春天百貨、豪華游輪、頂級(jí)酒莊、五星級(jí)酒店的中高層人士在此聚集，每人用5分鐘極力營(yíng)銷(xiāo)，坐在他們面前的是來(lái)自武漢的幾家大型旅行社老總，他們都希望更多湖北旅行團(tuán)乘直航而來(lái)。
6日至12日，本報(bào)記者與本地旅行社應(yīng)法航武漢辦事處邀請(qǐng)，赴法國(guó)尼斯、波爾多、巴黎深度考察。在返程當(dāng)天安排的兩地旅游對(duì)接會(huì)上，記者見(jiàn)到上述景象。
其實(shí)，法航最早進(jìn)入中國(guó)，也因此被稱(chēng)為“最了解中國(guó)的航空公司”，深諳中國(guó)游客需求、喜好，從武漢乘法航起飛，一直到落地游覽，處處深度“對(duì)接”。
武漢巴黎航班上，配中文菜單，中國(guó)籍空中翻譯，連每個(gè)座椅屏幕放映的電影都特意準(zhǔn)備了中文版的《畫(huà)皮2》。進(jìn)入法航30年的55歲乘務(wù)長(zhǎng)Caplat說(shuō)，各大航空公司都在搶中國(guó)乘客，“服務(wù)個(gè)性化才能應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)”。他透露，法航平時(shí)會(huì)安排中國(guó)文化培訓(xùn)，空乘隨身攜帶的小冊(cè)子中，能看到簡(jiǎn)單的中文詞匯。在飛機(jī)落地前，廣播會(huì)清晰地告訴湖北乘客到哪里轉(zhuǎn)機(jī)。抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后，記者體驗(yàn)了法航獨(dú)有的專(zhuān)人引導(dǎo)轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)。
在法國(guó)，無(wú)論是雙層觀光巴士還是塞納河上的游船，都提供獨(dú)立耳機(jī)，配中文講解；在埃菲爾鐵塔、巴黎圣母院、蓬皮杜藝術(shù)中心可以領(lǐng)到中文地圖；巴黎春天百貨設(shè)置了中文服務(wù)處，為中國(guó)游客退稅提供方便；在奧特萊斯，也專(zhuān)門(mén)向中國(guó)客人提供額外10%的折扣。不論是自助餐廳，還是四、五星級(jí)酒店，都特意準(zhǔn)備了中國(guó)蔬菜、米飯。
巴黎旅游及會(huì)議促進(jìn)署亞洲地區(qū)負(fù)責(zé)人芭黛美接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，“湖北市場(chǎng)對(duì)于法國(guó)來(lái)說(shuō)潛力巨大，直航會(huì)加速兩地互動(dòng)”。2011年以來(lái)，來(lái)法游客數(shù)量中國(guó)排第十，而旅游消費(fèi)額則排在第一，中國(guó)赴法游客量今年將破百萬(wàn)人次。