昨天，淘寶網(wǎng)和杭州市公安局聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布破獲全國(guó)首例“惡意差評(píng)師”案。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓獲，并以涉嫌敲詐勒索罪被逮捕。杭州警方透露，抓捕“惡意差評(píng)師”的行動(dòng)將持續(xù)進(jìn)行，預(yù)計(jì)還有多名嫌犯將在年內(nèi)陸續(xù)落網(wǎng)。
淘寶信息安全部資深總監(jiān)王益華表示，所謂“惡意差評(píng)”，是指買家、同行競(jìng)爭(zhēng)者等評(píng)價(jià)人以給予中、差評(píng)的方式向網(wǎng)店謀取財(cái)物或其他不當(dāng)利益的行為，“惡意差評(píng)師”的出現(xiàn)，使得正常的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)受到威脅。
王益華透露，為打擊網(wǎng)絡(luò)惡勢(shì)力、保護(hù)賣家權(quán)益，淘寶網(wǎng)成立了專門(mén)的調(diào)查小組，通過(guò)接受投訴舉報(bào)、異常行為分析、臥底調(diào)查等手段，掌握了大量“惡意差評(píng)師”的作案證據(jù)和相關(guān)信息，并將這些線索遞交給杭州警方。警方通過(guò)專門(mén)分析，圈定了這批“惡意差評(píng)師”的名單，并且鎖定犯罪嫌疑人的真實(shí)身份及其具體住址。在周密部署的基礎(chǔ)上，兵分多路，對(duì)落腳在長(zhǎng)沙、桂林、重慶、深圳、石家莊等地的嫌疑人實(shí)施集中抓捕。整個(gè)抓捕過(guò)程歷時(shí)數(shù)月，最終抓捕犯罪嫌疑人7名(其中一名為女性)。
數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)共處罰惡意買家賬號(hào)6.5萬(wàn)個(gè)，攔截關(guān)閉10多萬(wàn)筆惡意訂單，保障了5萬(wàn)多賣家的權(quán)益。與今年6月的最高峰相比，淘寶網(wǎng)接到的惡意差評(píng)、敲詐類電話投訴量減少了90%以上。