典型案例：

　　曉剛是市場采購員，在采購崗位上做了5年，他對工作很上心。每次去采購，他都會做很多市場研究，跟客戶的溝通也不錯。因為他的努力、細心，贏得了客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，三個月前，他終于升為采購部主管。

　　誰知主管的位置還未坐穩(wěn)，他就捅了個大簍子。他把公司最大客戶的賬戶信息弄丟了。第二天拿到客戶的備份信息后，再次把備份信息弄丟了！這么一來，整個采購部門又要重新整理、審查客戶信息，部門所有人都要陪著他加班加點，同事們難免怨聲載道，而領(lǐng)導(dǎo)因為這件事情，原來對他的好印象大打折扣，還把他的主管職位暫時撤掉了。

　　曉剛覺得自己是最倒霉的人，勤勤懇懇工作這么久，對工作也是認真努力，一心想要在工作上做出一番成績，可是才出一個錯，領(lǐng)導(dǎo)、同事就把他徹底打回了原形。他覺得這件事給他帶來的最大打擊是掃了他的“面子”，讓他在同事、熟人面前抬不起頭。最近，曉剛工作時總是心不在焉。他現(xiàn)在完全無心工作，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作也做得馬馬虎虎。曉剛覺得自己越來越心灰意冷，生活沒一點意思，不知道該怎么調(diào)整自己的心態(tài)。

　　心理分析：

　　上班族在工作和生活中遇到挫折和失敗是在所難免的，有時面對的失敗和挫折甚至難以承受，這些挫折會在人的心里留下不愉快，情緒上有不良反應(yīng)是很正常的。挫折是個體在滿足需要的活動中，遇到阻礙和干擾，使個體動機不能實現(xiàn)、個人需要不能滿足的一種心理感受。

　　曉剛被撤職后，感到很沒“面子”，“尊嚴”受損。“尊嚴”，顧名思義是指“可尊敬的身份或地位”，而漢語民族的“尊嚴”是通過“面子”來表達的。“死要面子活受罪”是民間對“面子文化”的一種自嘲與諷刺，“面子情結(jié)”是人性的弱點。

　　對于職場人士來說，摔倒了怎么辦？從上萬件咨詢案例的數(shù)據(jù)表明，有近30%咨詢者跳槽的理由是遇到挫折感覺丟了“面子”只好選擇離開。

　　事實上，要“面子”的心理自古就有之。楚漢相爭，一代梟雄項羽雖然力能舉鼎，但是因為放不下“面子”最終演繹了“霸王別姬”的絕唱。

　　項羽在“鴻門宴”上礙于各方的“面子”，陶醉在“尊嚴”之中，最后在甕中捉鱉的條件下放掉了自己最危險的敵人；項羽自起兵就攻無不克、戰(zhàn)無不勝，以弱勝強、絕處逢生是家常便飯，導(dǎo)致其沒有任何失敗的心理準備。僅垓下之戰(zhàn)的一次失敗，超強的“面子情結(jié)”，使得項羽無法承受偶然戰(zhàn)敗的事實，只能吊死在常勝將軍的“神壇”上。他沒有勇氣去面對和重組往日俯視的部下，脆弱的心理素質(zhì)使其失去了東山再起的信心，留下“縱江東父兄憐而王我，我何面目見之？”的千古之恨！

　　不同的人對待挫折的態(tài)度是不同的，有的人很快就能從挫折中站起來，“忍辱負重”，積極投身工作。而有的人如曉剛一樣工作時只想到成功，沒有想到失敗，一旦遭受挫折就會一蹶不振，陷入苦悶、焦慮情緒之中不能自拔。他們不能進行正確的受挫歸因，調(diào)整好目標，努力去爭取新的機會。

　　因為“忍辱負重”需要“漫長”的時間成本，需要承受“巨大”壓力的心理成本，甚至需要超越人生對“污辱”的忍受極限。如果對待“忍辱負重”沒有長期、艱苦的思想準備，是很難到達成功彼岸的。

　　而曉剛恰恰缺少“忍辱負重”的思想準備，凡事從“面子”出發(fā)，而與領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事等斤斤計較，始終走不出“失敗”的心理陰影。