麥克盧漢說“媒介即信息”。媒介技術(shù)對于新聞傳播和社會變革的影響甚至超過信息本身。互聯(lián)網(wǎng)自誕生起便一直是影響媒體發(fā)展的重要技術(shù)力量，媒體變革也緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來，傳統(tǒng)媒體從內(nèi)容到渠道開始向移動端轉(zhuǎn)型，“兩微一端”成為媒體發(fā)展的重中之重。同時眾多新興媒體服務(wù)崛起，大肆蠶食傳統(tǒng)媒體市場。現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮仍在洶涌，但人工智能已然開始爆發(fā)，這一次所有的玩家都面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。在新技術(shù)快速發(fā)展和市場新興媒體的壓力之下，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展尤其受到關(guān)注。
為打造“網(wǎng)上通訊社”，國家級通訊社新華社在推進(jìn)媒體融合發(fā)展上，一直扮演著領(lǐng)軍者的角色，旗下的新華社客戶端更是緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，創(chuàng)新不止。近日，新華社客戶端結(jié)合百度云人工智能、百度度秘、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的創(chuàng)新，實現(xiàn)了人工智能前沿技術(shù)在新聞分發(fā)領(lǐng)域的大規(guī)模應(yīng)用，創(chuàng)造了全新的人機互動式的新聞閱讀體驗，讓新聞客戶端變得更加有趣、實用、人格化，拓展了媒體服務(wù)邊界，對于當(dāng)下媒體轉(zhuǎn)型和推進(jìn)媒體融合具有重要的借鑒意義。
人工智能時代，媒體轉(zhuǎn)型路在何方
隨著云計算、大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)的發(fā)展，人工智能技術(shù)取得突破性進(jìn)展，阿爾法狗和百度小度機器人刷新了人們對人工智能的認(rèn)知，人工智能將改變所有行業(yè)，在媒體領(lǐng)域，機器人寫作已經(jīng)開始應(yīng)用。此外，據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月末，使用手機上網(wǎng)的用戶總數(shù)達(dá)到10.2億。這意味著新聞受眾已經(jīng)歷史性地轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)上，而新興媒體借助互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)優(yōu)勢對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了劇烈的沖擊，傳播格局發(fā)生了重大變化。傳統(tǒng)媒體面臨嚴(yán)峻考驗，從內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式到服務(wù)模式都必須尋求更新和變革。
根據(jù)CNNIC發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2016年中國網(wǎng)民人均周上網(wǎng)時間為26.4小時，其中新聞資訊類成為人們最常使用的五大移動APP之一。內(nèi)容分發(fā)行業(yè)的爆發(fā)，大量新聞客戶端入局也帶來眾多問題，其中最為用戶所不滿的是虛假消息和標(biāo)題黨現(xiàn)象嚴(yán)重。海量內(nèi)容帶來的信息泛濫也給用戶帶來新的困擾，個性化內(nèi)容服務(wù)成為用戶的迫切需求。
此外新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，則為媒體服務(wù)提升用戶體驗，拓展服務(wù)邊界帶來無限可能。基于大數(shù)據(jù)和人工智能的智能推薦已經(jīng)開始應(yīng)用于媒體。《紐約時報》嘗試通過虛擬現(xiàn)實讓讀者去“閱讀”新聞，帶來“沉浸式”的新聞體驗。語音交互、可視化數(shù)據(jù)等新技術(shù)也開始在媒體行業(yè)探索發(fā)展。
面對新的媒體環(huán)境和技術(shù)發(fā)展，如何應(yīng)對新興媒體的沖擊、提升用戶體驗？媒體在經(jīng)過移動化轉(zhuǎn)型之后，走向個性化、智能化的趨勢已經(jīng)形成且不可逆轉(zhuǎn)。在媒體的智能化轉(zhuǎn)型中，以人工智能為核心的技術(shù)因素是主要驅(qū)動力。但是如何跨越技術(shù)的鴻溝，并在智能化體驗和服務(wù)上領(lǐng)先新媒體，對于以內(nèi)容見長的傳統(tǒng)媒體來說并非易事。
百度云ABC+新華社，智能化轉(zhuǎn)型探索媒體新邊界
作為媒體巨艦，新華社擁有著無可比擬的公信力優(yōu)勢和內(nèi)容采集生產(chǎn)優(yōu)勢。但是在智能化轉(zhuǎn)型中，技術(shù)因素成為重大挑戰(zhàn)。而百度云在人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)(Big Data)和云計算(Cloud)等ABC技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先使其成為新華社智能化轉(zhuǎn)型的重要幫手。
近年來，百度在人工智能領(lǐng)域的成就受到全球矚目。近日，百度憑借刷臉支付再次入選《麻省理工科技評論》發(fā)布的2017全球十大突破性技術(shù)，繼2016年語音技術(shù)入選后，成為史上首個兩度入選的中國公司。百度度秘在美國CES正式推出DuerOS——對話式人工智能操作系統(tǒng)，并被CNN評選為14款最Cool產(chǎn)品之一。幾乎同時，國家發(fā)改委正式批復(fù)，百度將牽頭籌建深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國家工程實驗室，成為中國人工智能發(fā)展名副其實的領(lǐng)軍者。
新華社客戶端通過接入百度云天智和天算平臺解決方案，集成了百度度秘最先進(jìn)的百度語音識別和解析功能，實現(xiàn)客戶端的語音交互，同時可以根據(jù)用戶畫像進(jìn)行個性化內(nèi)容推薦。另外還通過語音接口實現(xiàn)文字新聞的智能情感播報和讀取，讓用戶在“看新聞”和“聽新聞”之間自如轉(zhuǎn)換，提升用戶智能化體驗。
新華社客戶端不僅滿足用戶的信息獲取需求，還致力于拓展媒體平臺服務(wù)的新領(lǐng)域。未來百度云將在新華社客戶端接入語義理解和智能機器人，在云端集成百度度秘功能接口，為用戶提供語音智能問答，以及生活類的服務(wù)對接，比如天氣查詢和機票預(yù)訂。
新華社平臺的先天優(yōu)勢與先進(jìn)技術(shù)的深度融合，新華社客戶端的創(chuàng)新方向并不只是簡單的內(nèi)容智能推薦，而是帶有服務(wù)性質(zhì)的立體化轉(zhuǎn)型。通過人工智能滿足復(fù)雜場景下的用戶需求，探索媒體邊界，開啟改變未來傳播格局、重塑媒體生態(tài)以及重新定義媒體邊界的無限可能，
在新的時代潮流中，不管是主動還是被動，媒體行業(yè)甚至全社會各行各業(yè)，都已經(jīng)走上了被互聯(lián)網(wǎng)、ABC技術(shù)裹挾的融合創(chuàng)新之路。
新華社從百度云上接入包括人工智能在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型的路徑為ABC時代下媒體轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的模板。依托ABC實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，拓展媒體服務(wù)的邊界，這是媒體的未來，須臾之間，已然來臨。