本網(wǎng)訊 (王尚鋒 程 剛)近日，洛南縣麻坪鎮(zhèn)陳臺(tái)村殘疾農(nóng)民代炳娃，拿到了縣殘聯(lián)上門(mén)為他辦理的殘疾證。洛南縣在縣直部門(mén)推行一流程便民服務(wù)，在各鎮(zhèn)建立便民服務(wù)大廳、綜治維穩(wěn)大廳、財(cái)政服務(wù)大廳，在各村(社區(qū))推廣便民服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)中心、公共服務(wù)中心，逐步形成了多功能、綜合性、立體化的覆蓋城鄉(xiāng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
18個(gè)部門(mén)和單位在政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展各類行政審批事項(xiàng)、行政法規(guī)等信息咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)及投訴受理業(yè)務(wù)，有效地減化了辦事程序和中間環(huán)節(jié)。在縣直各單位推行便民服務(wù)工作流程，在重點(diǎn)單位和重點(diǎn)行業(yè)建立便民服務(wù)大廳，使各窗口單位的服務(wù)最大程度方便群眾辦事。19個(gè)鎮(zhèn)全部建立了便民服務(wù)大廳、綜治維穩(wěn)大廳、財(cái)政服務(wù)大廳，涵蓋計(jì)生、勞保、民政、戶證、農(nóng)業(yè)、土地、財(cái)經(jīng)等內(nèi)容，免費(fèi)向群眾提供便捷服務(wù)。全鎮(zhèn)381個(gè)行政村(居委會(huì))也全部建立了便民服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)中心、公共服務(wù)中心。根據(jù)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)內(nèi)容，統(tǒng)一規(guī)范了工作程序，制定印發(fā)了工作制度。
目前，各級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已累計(jì)受理各類審批、辦證等業(yè)務(wù)3800多件次，代辦各類事務(wù)6000余件，受理農(nóng)民咨詢9800多人次，調(diào)解各種矛盾糾紛1500余件。