本網(wǎng)訊 (通訊員 張 溢)柞水縣紀(jì)委監(jiān)察局探索創(chuàng)新工作機(jī)制，“練就”了破解信訪工作難題的看家“三板斧”，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪量逐年下降，案件初核量4年下降56%，信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)社會的和諧穩(wěn)定。
第一“板斧”：推行“信訪承辦一卡制”。在信訪調(diào)處工作中，由鎮(zhèn)紀(jì)委或縣直部門紀(jì)檢組(監(jiān)察室)負(fù)責(zé)接待上訪群眾，對合理信訪訴求填寫“信訪承辦卡”，由上訪人、信訪受理單位紀(jì)檢監(jiān)察組織各執(zhí)一份，并將上訪事項(xiàng)報(bào)縣紀(jì)委備案。上訪人憑卡找相關(guān)部門或辦案人落實(shí)上訪事宜承辦單位或個人要作出承諾期限并及時(shí)回復(fù)，形成了信訪人可直接向責(zé)任人、承辦人催要結(jié)果的信訪催辦機(jī)制。同時(shí)，在“信訪承辦卡”開出后，縣紀(jì)委啟動跟蹤服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持“誰承辦，誰回訪”的原則，負(fù)責(zé)督促落實(shí)，有效杜絕了推諉扯皮，“踢皮球”等現(xiàn)象。目前，受理群眾來信來訪69件，填寫“信訪承辦卡”69張。
第二“板斧”：推行“信訪復(fù)核追究制”。如果信訪人對信訪受理單位紀(jì)檢監(jiān)察組織通過“信訪承辦卡”處理的結(jié)果不滿意，縣紀(jì)委將進(jìn)行復(fù)核。對發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門或人員存在不依法履行職責(zé)或違法違紀(jì)的及時(shí)給予糾正并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。現(xiàn)已對33起信訪案件進(jìn)行了復(fù)核處理，追究相關(guān)責(zé)任人12人。
第三“板斧”：推行“信訪督辦終結(jié)制”。對于久拖不決或者信訪人對處理結(jié)果有爭議的復(fù)雜信訪問題實(shí)行信訪聽證終結(jié)。通過召開信訪聽證會議，聽取各方代表意見，現(xiàn)場評判是非對錯，當(dāng)場形成的處理意見，由信訪雙方確認(rèn)無異議后進(jìn)行簽字，并使信訪人自動終止信訪行為，增強(qiáng)了透明度和公信度，有效防止了重復(fù)訪、越級訪。
目前，全縣通過“信訪督辦終結(jié)制”處理信訪案件11起，使信訪人反映的問題得到了及時(shí)處理。