年底快到，車險(xiǎn)續(xù)保集中期也來了。記者上周就接到不少車主朋友打來的電話，咨詢車險(xiǎn)事宜，其中以電話車險(xiǎn)的居多。有的問電話車險(xiǎn)可不可靠？有的問選擇哪家的車險(xiǎn)好？還有的問選擇哪些險(xiǎn)種？由于記者并非專業(yè)人士，所以上周五特意采訪了武漢鄂寶汽車車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人劉凱經(jīng)理，對(duì)讀者朋友的問題進(jìn)行答疑解惑。

　　已正規(guī)化但要注意條款漏洞

　　劉凱告訴記者，自中國(guó)平安首家開通電話直銷車險(xiǎn)后，由于其業(yè)務(wù)量大增，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)幾乎所有保險(xiǎn)公司都開通了電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)。由于有統(tǒng)一的電話和規(guī)范的流程，所以目前的電話車險(xiǎn)已經(jīng)逐漸走向正規(guī)，很少出現(xiàn)騙保事件。

　　劉凱認(rèn)為，電話車險(xiǎn)由于是保險(xiǎn)公司直銷，所以減少了其他渠道買保險(xiǎn)的中介和代理費(fèi)用。“另外保險(xiǎn)公司對(duì)電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)扶持會(huì)給予折扣，所以電話車險(xiǎn)比常規(guī)保險(xiǎn)費(fèi)用節(jié)省10%-15%左右。”劉凱告訴記者，電話車險(xiǎn)投保保險(xiǎn)公司都會(huì)派人上門服務(wù)，所以也為車主帶來不少便利。

　　但電話車險(xiǎn)要注意條款中的小“漏洞”。劉凱提醒，有些保險(xiǎn)公司的電話車險(xiǎn)會(huì)規(guī)定汽車行駛的區(qū)域和范圍，或者對(duì)被保險(xiǎn)車輛指定駕駛?cè)恕?ldquo;比如超出武漢市或者換了人駕駛車出現(xiàn)險(xiǎn)情，有的不給理陪。”另外有的會(huì)規(guī)定300元的免賠額，需在簽訂保險(xiǎn)單的時(shí)候注意。

　　險(xiǎn)種選擇因車因人而定

　　在選擇電話車險(xiǎn)險(xiǎn)種時(shí)，劉凱也給了記者一些專業(yè)化的建議。“要根據(jù)車的價(jià)格、日常行駛路況和駕駛?cè)藛T的技術(shù)水平兩方面綜合考慮購(gòu)買車險(xiǎn)。”

　　“車輛價(jià)格在40萬以上的，比如寶馬，我們建議多買一些險(xiǎn)種。除了基本險(xiǎn)的交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)外，我們建議車主購(gòu)買盜搶險(xiǎn)和玻璃險(xiǎn)，因?yàn)楹廊A車的盜搶風(fēng)險(xiǎn)大，另外玻璃等配件的價(jià)格比較貴。車價(jià)格在10萬以下的，可以考慮不買玻璃險(xiǎn)或者盜搶險(xiǎn)。”

　　劉凱還認(rèn)為，如果對(duì)自己的駕駛水平很自信，又不經(jīng)常跑長(zhǎng)途、不愛開快車的話，還可以少買第三者責(zé)任險(xiǎn)。另外，對(duì)于新車，兩年內(nèi)可以不買自燃險(xiǎn)。“新車有質(zhì)量保證期限，一般是兩年，如果質(zhì)保期內(nèi)自燃，按道理可以找汽車生產(chǎn)廠家索賠。”但兩年車齡以上，喜歡玩改裝的朋友，建議買自燃險(xiǎn)。

　　選擇規(guī)模大口碑好的公司

　　在選擇保險(xiǎn)公司上，劉凱和不少資深車主都建議，應(yīng)該選擇目前市場(chǎng)上口碑好和車險(xiǎn)規(guī)模大的公司。

　　“口碑好，說明在理賠上比較及時(shí)，少有推委的現(xiàn)象。規(guī)模大則意味著公司信譽(yù)有保證，一般不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。”劉凱告訴記者，他一般建議公司的寶馬車主選擇平安、太平洋和人保車險(xiǎn)，因?yàn)檫@些公司大且在武漢口碑比較好。

　　資深車主劉先生表示，保險(xiǎn)公司在一些區(qū)域的客戶量越多，那么相對(duì)應(yīng)該區(qū)域的服務(wù)和口碑就好一些。因此武漢車主應(yīng)該選擇在武漢市場(chǎng)口碑好、客戶量大的電話車險(xiǎn)公司。（長(zhǎng)江商報(bào)）