多地推進全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型——
智慧賦能城市高質(zhì)量發(fā)展
近日，國家發(fā)展改革委、國家數(shù)據(jù)局等部門發(fā)布《關(guān)于深化智慧城市發(fā)展 推進城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》提出，到2027年，形成一批橫向打通、縱向貫通、各具特色的宜居、韌性、智慧城市。近年來，各地各部門依托5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，加大智慧城市建設(shè)力度，更好服務(wù)城市高質(zhì)量發(fā)展。
及時回應(yīng)訴求
“小區(qū)業(yè)主車輛經(jīng)常亂停亂放，物業(yè)也不管嗎？”前不久，山東省聊城市東阿縣曹植社區(qū)的第二網(wǎng)格微信群里，類似的聲音“炸開了鍋”。工作群內(nèi)的“AI數(shù)字網(wǎng)格員”智能檢索到該消息后，很快生成“負面信息工單”，迅速轉(zhuǎn)交給小區(qū)網(wǎng)格員督促物業(yè)采取管理措施。一周后，小區(qū)亂停車現(xiàn)象得到了有效改善。
東阿縣“AI數(shù)字網(wǎng)格員”平臺負責人王威介紹，今年1月份，東阿縣從加強和改進網(wǎng)格管理入手，啟動“AI數(shù)字網(wǎng)格員”平臺建設(shè)，將多領(lǐng)域便民服務(wù)事項指南統(tǒng)一納入，整合數(shù)據(jù)資源，為智能化治理提供了準確、全面、實時的數(shù)據(jù)支撐。
5月21日，家住湖北宜昌宜都市陸城街道城鄉(xiāng)路小區(qū)的居民張姚剛下班途中，拍了兩張路邊垃圾未清理的圖片并配上文字，用手機發(fā)到了“宜都城管”公眾號平臺。不到15分鐘，一輛環(huán)衛(wèi)小車徑直駛來，垃圾很快被清理。
“我們搭建了數(shù)字城管系統(tǒng)，群眾將問題反映到‘宜都城管’公眾號平臺，便可實現(xiàn)精準派單。”宜都城市管理執(zhí)法局局長劉勁松介紹，數(shù)字城管系統(tǒng)將城區(qū)每條大街小巷和每棟樓都收納其中。針對群眾反映的問題，數(shù)字城管系統(tǒng)第一時間就能精準鎖定點位，及時進行處理。
重慶渝中區(qū)打造了醫(yī)療廢物精細化監(jiān)管系統(tǒng)，全區(qū)醫(yī)療廢物的計重數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)、流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)都接入了該系統(tǒng)。“過去，人工記錄數(shù)據(jù)不完整、易出錯。如今，通過數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)療廢物收運數(shù)據(jù)全收集和精準追溯，減少了監(jiān)管盲區(qū)。”渝中區(qū)生態(tài)環(huán)境局局長劉曉江說，目前該區(qū)醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運處置率達100%。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
唯可達(重慶)科技有限公司負責人黃華日前在“渝快辦”平臺上提交了“企業(yè)開辦一件事”申請，一天時間就完成了企業(yè)登記手續(xù)，拿到了營業(yè)執(zhí)照。
去年以來，重慶圍繞群眾辦事需求，持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，推動跨部門、跨領(lǐng)域、跨層級分散事項聯(lián)合集成，上線了中小學入學、公租房申請、企業(yè)開辦等80個“一件事一次辦”應(yīng)用。如今在重慶，群眾辦事可以在網(wǎng)上直接提交資料，最多跑一次率95.6%、群眾滿意率99.98%，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
智慧賦能，群眾享受更多紅利。免申即享實現(xiàn)惠企政策智能推薦、惠企資金一鍵直達；養(yǎng)老待遇無感認證直接惠及全市60歲以上居民；集成搭建“宜接就辦”平臺，實現(xiàn)群眾訴求一接就辦……目前，宜昌市縣兩級100%事項實現(xiàn)全程可網(wǎng)辦，市級30個事項實現(xiàn)智能審批，群眾辦事更方便。
山東省大數(shù)據(jù)局副局長禹金濤告訴記者，山東著力打造“數(shù)字強省、智慧山東”，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，一體化政務(wù)服務(wù)能力進入全國前列。智慧城市打造暖心惠民之舉，在全國率先蹚出了“標準引領(lǐng)、全域推動、分類推進”的新型智慧城市建設(shè)模式，累計建成2500余個智慧社區(qū)。
提升治理效能
宜昌市將燃氣安全、水、電、地下管廊等納入城市安全生命線工程監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)對生命線工程運行情況的全方位、立體化監(jiān)測與感知。重點危險化工企業(yè)監(jiān)管平臺針對重點危化企業(yè)，設(shè)置吸煙、明火、脫崗等17種預(yù)警類別，攝像頭將影像傳輸至平臺后，自動啟動視頻AI分析，一旦發(fā)現(xiàn)預(yù)警類現(xiàn)象就及時告警，筑牢安全防線。
此外，宜昌市智能交通系統(tǒng)將交通指揮數(shù)據(jù)與高德互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)全市3800多條道路和交叉口的實時態(tài)勢感知、調(diào)配，通行效率提升12%。
在重慶九龍坡區(qū)數(shù)字化城市運行和治理中心，大屏幕上的“渣土車監(jiān)管一件事”場景應(yīng)用模塊里，車輛號牌、事發(fā)地點、違規(guī)照片等信息一目了然。九龍坡區(qū)大數(shù)據(jù)局副局長潘曉雪介紹，這套數(shù)字化應(yīng)用整合了全市600多處前端智能設(shè)備，對渣土車輛冒裝違規(guī)事件實現(xiàn)跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門高效協(xié)同監(jiān)管處置，事件處置率從以前的20%提升至90%，辦理時效也得到大幅提升。
去年以來，重慶全面啟動“數(shù)字重慶”建設(shè)，搭建起一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺、三級數(shù)字化城市運行和治理中心、六大應(yīng)用系統(tǒng)和基層智治體系。目前，重慶已建立1個市級治理中心、41個區(qū)縣治理中心和1031個鎮(zhèn)街治理中心并實體化運行，在全國率先實現(xiàn)省域基層治理體系整體重構(gòu)。
山東省臨沂市把城市大腦作為新型智慧城市建設(shè)的重點工程，2022年以來，聯(lián)合浪潮集團加快建設(shè)城市大腦，夯實數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、提升共性支撐能力，創(chuàng)新打造跨層級、跨部門、跨行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用場景。特別是在山東省率先打造了多種車輛監(jiān)管場景，初步實現(xiàn)了全市1231輛校車“一屏實時監(jiān)管”，時時守護800多所中小學幼兒園3萬多名學生的安全。(記者 王金虎 吳陸牧 柳潔 董慶森)