全球知名會計(jì)師事務(wù)所——普華永道近日發(fā)布一份調(diào)查報(bào)告稱，中國消費(fèi)者的網(wǎng)購頻率領(lǐng)先于全球平均水平，在中國，５８％的受訪者每周至少網(wǎng)購一次，而全球這一比例的平均數(shù)為２９％。
這份名為《揭秘網(wǎng)購者：多渠道零售的１０個迷思》的報(bào)告稱，中國消費(fèi)者比其他國家的消費(fèi)者更快接受互聯(lián)網(wǎng)作為零售渠道，有２４％的中國網(wǎng)購受訪者表示計(jì)劃在未來１２個月內(nèi)會更頻繁地使用平板電腦或智能手機(jī)上網(wǎng)購物，這一比例較全球平均水平（１１％）高出一倍以上。
報(bào)告還稱，與世界其他地方的消費(fèi)者相比，中國消費(fèi)者更加積極地使用社交媒體，５７％的受訪者在社交媒體上關(guān)注喜愛的品牌或零售商的最新消息，在全球受訪者中，這一比例為３８％。此外，更多的中國網(wǎng)購者使用社交媒體與品牌互動，提出對企業(yè)及產(chǎn)品的評價，以及尋找新品牌。
普華永道中國及亞太區(qū)零售及消費(fèi)品行業(yè)主管合伙人余葉嘉莉表示，盡管網(wǎng)購日益普及，中國消費(fèi)者依然享受傳統(tǒng)的購物體驗(yàn)。有８３％的中國受訪者喜歡每月至少一次親臨實(shí)體店購物，全球的比例亦為７６％。能夠親眼看到、觸摸和嘗試產(chǎn)品仍然是中國受訪者親臨實(shí)體店購物的主因。
據(jù)介紹，該報(bào)告基于一項(xiàng)全球調(diào)查，調(diào)查的受訪者涉及四大洲１１個國家總計(jì)超過１１０００名網(wǎng)購者，覆蓋了成熟的經(jīng)濟(jì)體及新興市場。