移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，而App客戶(hù)端則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一。
憑借便攜、觸屏、高清的豐富體驗(yàn)，智能終端的迅速普及不僅推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也引發(fā)了各類(lèi)App的爆炸式增長(zhǎng)。在企業(yè)App方面，發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)強(qiáng)勁，不僅數(shù)量增長(zhǎng)空前，而且形成了規(guī)模化的趨勢(shì)。企業(yè)App應(yīng)用的手段和方式也日漸多樣化。
隨著企業(yè)App的不斷發(fā)展，企業(yè)的商務(wù)運(yùn)行模式正在悄然向移動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。作為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，App已成為企業(yè)在移動(dòng)終端的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，并與微博、微信構(gòu)成新媒體營(yíng)銷(xiāo)的“三駕馬車(chē)”。越來(lái)越多的企業(yè)已意識(shí)到App的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，希望借助App，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的零距離綁定，搶奪移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的先機(jī)，打通O2O環(huán)節(jié)。企業(yè)App以其完善、便捷、多樣、高效的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新方式，不僅提升了企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)了廣告展示、客戶(hù)服務(wù)等訴求，其提供的購(gòu)物通道更以流程化的操作，輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)電商，直接促進(jìn)了銷(xiāo)售。此外，企業(yè)App實(shí)現(xiàn)了靜止媒體向移動(dòng)媒體、單一媒體向多媒體形式的轉(zhuǎn)換及以用戶(hù)為主導(dǎo)的雙向甚至多向互動(dòng)，有助于深入挖掘用戶(hù)的需求喜好，不斷改善用戶(hù)體驗(yàn)，強(qiáng)化用戶(hù)黏性。企業(yè)App還可提供一個(gè)互動(dòng)社交平臺(tái)，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)，并可與企業(yè)已有的信息化應(yīng)用進(jìn)行集成（如與ERP、CRM等系統(tǒng)做對(duì)接），實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公，提升企業(yè)的工作效率。
大型企業(yè)可憑借自身實(shí)力開(kāi)發(fā)App，而技術(shù)、資金較遜的中小企業(yè)，也可尋找第三方定制開(kāi)發(fā)App。企業(yè)App的巨大市場(chǎng)需求，為App開(kāi)發(fā)者提供了重要商機(jī)。當(dāng)然，企業(yè)App應(yīng)基于企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，從用戶(hù)角度出發(fā)，注重實(shí)用性和易用性，功能求精不求多，以適應(yīng)“碎片時(shí)間”的應(yīng)用場(chǎng)景。企業(yè)還應(yīng)積極宣傳其App，以各種適當(dāng)?shù)姆绞剑孉pp從“幕后”走出，與用戶(hù)“親密接觸”，更好地發(fā)揮其品牌傳播的作用；做好用戶(hù)支持和服務(wù)維護(hù)，重視用戶(hù)評(píng)價(jià)，不斷完善應(yīng)用，提高其App的活躍度，讓它存活在用戶(hù)的手機(jī)上，成為一張“長(zhǎng)期的會(huì)員卡”。
隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的不斷演進(jìn)，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的迅速普及，HTML5的推廣及相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用的成熟，困擾企業(yè)App發(fā)展的諸多問(wèn)題，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、移動(dòng)終端應(yīng)用體驗(yàn)太差和企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的商業(yè)模式不成熟等問(wèn)題正在解決中。
企業(yè)移動(dòng)化的趨勢(shì)已越來(lái)越清晰，結(jié)合了通信和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)App正迎來(lái)爆點(diǎn)，而基于云平臺(tái)的企業(yè)App更可依托云計(jì)算所擁有的強(qiáng)大信息資源而大有作為。