“昨天，我‘被網(wǎng)購(gòu)’了，今天，你‘被網(wǎng)購(gòu)’了嗎？”在目睹了一些電商在本周“大促無力、有價(jià)無貨、商品不便宜”的怪現(xiàn)象后，消費(fèi)者陳先生昨日在網(wǎng)上留下了這句憤懣的評(píng)價(jià)。針對(duì)京東商城、天貓等電商近期集中推出的各種促銷活動(dòng)，很多消費(fèi)者都對(duì)商品促銷的結(jié)果表示失望，空歡喜一場(chǎng)的他們很納悶，這些大張旗鼓推出促銷活動(dòng)的電商，難道大多給消費(fèi)者提供的是一種便宜感受？
電商促銷“壓榨”供應(yīng)商
在18日拉開促銷帷幕后，各家電商昨日紛紛公布了自己的“戰(zhàn)績(jī)”。
京東商城店慶日中，電腦整機(jī)8小時(shí)累計(jì)售出3萬臺(tái)，平均一秒售出一臺(tái)；超極本銷量突破1000臺(tái)；DIY裝機(jī)量超5000臺(tái)，電腦配件單日銷售增長(zhǎng)300%；路由器、U盤等單品銷量各突破10萬件，平均每半秒各售出一件；相機(jī)銷量超過1.5萬臺(tái)，單日銷售額破4000萬元。
根據(jù)天貓昨日的說法，18日當(dāng)天共有5500萬人參與促銷活動(dòng)。天貓首頁平均每秒點(diǎn)擊高達(dá)25萬次。天貓的買家賣家雙重補(bǔ)貼政策，不同于目前其他電商通過“壓榨”供應(yīng)商進(jìn)行抽血式促銷。天貓電器城日前宣布，投入2億元補(bǔ)貼給平臺(tái)商家“輸血”，支持商家在“史上最大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)”中保持低價(jià)優(yōu)勢(shì)，另外投入1億元用于補(bǔ)貼天貓電器城的消費(fèi)者。
“在國(guó)內(nèi)電商普遍夸大交易業(yè)績(jī)的市場(chǎng)環(huán)境下，這些數(shù)據(jù)的公信力到底有多高？”服裝類產(chǎn)品供應(yīng)商高經(jīng)理表示，特別是在部分電商主要通過“壓榨”供應(yīng)商利潤(rùn)完成促銷活動(dòng)的情況下，一些中小供應(yīng)商已經(jīng)開始對(duì)這種集中促銷抱有抵觸的態(tài)度。今年以來屢次爆出“部分電商抬高‘進(jìn)場(chǎng)費(fèi)’、‘服務(wù)費(fèi)’”也說明，交易成本提高后，多數(shù)商戶降價(jià)的空間已很有限。
“賠錢”插座只賣鉆石級(jí)用戶
事實(shí)證明，“降價(jià)空間有限”的結(jié)論迅速在消費(fèi)者中得到驗(yàn)證。
“之前搞了那么多噱頭推廣促銷活動(dòng)，可當(dāng)大幕拉開，消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)降價(jià)力度平平。”陳先生所指的是一家電商推出的圖書產(chǎn)品“滿200元減80元”活動(dòng)。“40%的讓利幅度比起以往雖不突出，但也算是優(yōu)惠了。為什么這么多用戶不滿意？不是大家的胃口被撐大了，也不是我們只想著讓商家虧本賣才滿意。最重要的問題是，一些電商之前搞了這么多噱頭，又是廣告，又是承諾；一口一個(gè)‘最美’、‘最大’，很多消費(fèi)者才會(huì)在工作日熬夜守在電腦前，等到活動(dòng)日零點(diǎn)的到來。”
昨日，一個(gè)引起消費(fèi)者質(zhì)疑的典型商品，是一款被電商高層人士力挺的安全插線板，原價(jià)95元與其他電商持平，當(dāng)日促銷價(jià)69元，相當(dāng)于“每賣一個(gè)插座，商家賠錢20元”。可當(dāng)一些消費(fèi)者按圖索驥，找到這款插座的促銷信息后發(fā)現(xiàn)，只有該電商“鉆石級(jí)及以上”的高級(jí)別會(huì)員才有資格享受這個(gè)讓商家“賠錢”的待遇。而要想成為其鉆石級(jí)用戶，年消費(fèi)額至少為3萬元。
優(yōu)惠券的使用也備受詬病。“一張優(yōu)惠券只能優(yōu)惠三五十元，在同一個(gè)商戶店里，每個(gè)用戶還只能使用一張，不禁讓人懷疑商家促銷的誠(chéng)意。”陳先生說。
電商“摳門”促銷收縮陣線
“最近的電商促銷被指責(zé)為噱頭，造勢(shì)內(nèi)容明顯大于消費(fèi)者能得到的實(shí)惠；其實(shí)是因?yàn)楹芏嚯娚潭己雎粤水?dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，商家哪里還有價(jià)格秘密可言？且不說專業(yè)比價(jià)搜索，就是百度也能夠讓消費(fèi)者很好地比對(duì)價(jià)格，并了解其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。”電商行業(yè)觀察人士趙勇認(rèn)為，由于缺乏別具特色的商品和服務(wù)，目前國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)普遍缺乏用戶黏性。一次輕微的欺騙或傷害，就足以讓消費(fèi)者改換門庭；除少數(shù)商品外，大多數(shù)商品都處于供大于求的狀態(tài)，所以不論是京東商城，還是天貓、當(dāng)當(dāng)，消費(fèi)者完全可以“用腳投票”，導(dǎo)致電商促銷效果大打折扣。