本報(bào)訊 (記者 李 敏)11月1日上午，市委書記趙璟到市信訪局調(diào)研信訪工作并接待來訪群眾。她強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真傾聽群眾訴求，聚力解決群眾困難，切實(shí)維護(hù)群眾利益，把以人民為中心的發(fā)展思想融入到信訪工作全過程。副市長(zhǎng)蘇紅英參加調(diào)研接訪。

　　在市信訪局接訪大廳，趙璟深入了解全市信訪工作開展情況，與窗口一線信訪干部親切交談，叮囑他們要把自己當(dāng)群眾、把群眾當(dāng)親人，聽民聲、解民憂、聚民心，用心用情、用智用力做好信訪工作。在接訪室，趙璟接待了商州區(qū)來訪群眾王某，耐心傾聽、認(rèn)真詢問訴求起因和來龍去脈，與商州區(qū)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)分析問題癥結(jié)，研商處理意見，要求綜合運(yùn)用政策，依法依規(guī)合理解決好群眾訴求。同時(shí)勉勵(lì)來訪群眾堅(jiān)定信心、樂觀向上、克服困難，進(jìn)一步把工作干好、把生活過好。

　　趙璟在調(diào)研接訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。各級(jí)各相關(guān)部門要帶著責(zé)任、帶著感情、帶著溫度，全面落實(shí)《信訪工作條例》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案制度，扎實(shí)做好信訪工作，切實(shí)做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位、生活困難的幫扶到位、行為違法的處置到位。要學(xué)好用好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，常態(tài)化排查化解各類矛盾糾紛，及時(shí)知曉、發(fā)現(xiàn)、解決苗頭性問題，從源頭上將問題化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。各級(jí)信訪部門要持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提升群眾工作本領(lǐng)和綜合協(xié)調(diào)能力。要健全完善信訪聯(lián)席會(huì)議制度，不斷提高信訪工作的法治化、專業(yè)化、規(guī)范化水平，以實(shí)際成效贏得群眾理解、信任和支持。